Un beau jour ensoleillé d'été 1979, Nina Pillsbury donna naissance à une curieuse petite rousse nommée Emma. Elle avait hérité des cheveux de son père, Paul, et la famille comptait déjà un petit garçon de deux ans l'aîné d'Emma, Charlie. Comme chez la plupart des frères et soeurs, il existait beaucoup de rivalité et tous les deux se chamaillaient fréquemment, d'autant plus que Charlie aimait se moquer des cheveux roux d'Emma, et que celle-ci contrattaquait en faisant allusion à la tignasse blonde de son frère. Il fallait le dire, Charlie était loin d'être quelqu'un de très futé, malgré que leur mère soit aussi blonde que lui et pourtant très intelligente. Justement, la maman des Pillsbury était maîtresse dans une école primaire, et comme beaucoup de petites filles de son âge, Emma rêvait d'en être une plus tard. Charlie avait quant à lui pris exemple sur son père, et rêvait de devenir un grand explorateur. Paul travaillait dans les affaires et voyageait beaucoup à cause de son emploi. Son absence causait un grand vide chez les Pillsbury ; Emma et Charlie durent se passer de leur père pendant une grande partie de leur enfance. Quand tous les deux furent respectueusement âgés de 8 et 10 ans, Paul décida qu'eux deux et leur mère pourraient l'accompagner pendant son voyage en France ; il se passerait pendant les vacances de février, et les enfants n'auraient donc pas de soucis par rapport à l'école. Pendant ce voyage, Emma eut une révélation : elle adorait tout ce qui était à base de lait, en particulier le fromage. C'est ainsi qu'elle laissa s'envoler ses rêves d'institutrice pour la ferme volonté de devenir productrice laitière. Après tout... Les produits laitiers sont nos amis pour la vie ! C'est ainsi que quand elle rentra de voyage, des vaches et du lait plein la tête, elle fit part de ses ambitions à ses copines. Mais celles-ci n'avaient pas l'air d'être aussi enthousiastes qu'elles...

« Dis-moi, Brenda, que veux-tu faire plus tard ?
-Le bien autour de moi, Jennifer ! Je veux être esthéticienne. Et toi ?
-Top Model !
-Oh c'est trop bieeen ! Et toi, Angela ?
-Chanteuse ! Ou décoratrice d'intérieur.
-Bien, bien, bien. Emma ?
-Productrice laitière ! Répondit-elle en souriant.
-Oh mon dieu... Mais c'est trop la loose ! S'épouvanta Brenda. »

La remarque de sa soi-disant copine vexa beaucoup Emma, et elle s'en rappela toute sa vie. Étant très sensible, elle craignait toujours qu'on lui fasse la moindre remarque. Mais ces filles avec qui elles trainaient décidèrent qu'elle n'était pas assez bien pour elles, et que son rêve était l'anomalie de trop. Tout d'abord, Emma était rousse alors qu'elles étaient blondes. Ensuite, elle était trop grosse par rapport à elles, futur mannequins anorexiques pour la plupart. Elle était trop naïve et insouciante comparée à elles, de grandes filles très matures de 8 ans. Effondrée, Emma chercha à changer pour qu'elles l'acceptent de nouveau : elle essaya de maigrir, de s'habiller et se comporter différemment, mais elle n'était pas elle-même et plus malheureuse qu'inversement. La rouquine voulut même que sa mère lui teigne les cheveux pour se faire accepter, mais celle-ci refusa. Alarmés par le changement brutal de comportement de leur fille, Nina et Paul décidèrent de lui faire visiter une usine laitière pour lui faire rappeler ce qui lui plaisait vraiment, et à vrai dire, Emma fut enchantée par la visite. Enfin elle le fut surtout au début, car son frère se sentit obligé de l'embêter. Alors que la rouquine faisait une remarque sur l'odeur immonde qui émanait de la fosse à purin devant laquelle ils passaient, Charlie la poussa dedans. Le mélange de déjections, de sang et d'autres horreurs du genre traumatisa carrément la pauvre fille, transformant la saleté en sa plus grande peur. A partir de ce jour, Emma devint une vraie maniaque et laissa tomber ses rêves de productrice laitière pour se reconcentrer sur le métier de maîtresse d'école. Elle arrêta de se faire passer pour quelqu'un qu'elle n'était pas, comprenant que ça ne servirait à rien d'autant plus qu'elle s'était dotée d'une nouvelle « anomalie ». Et de toute façon, elle le savait, elle valait bien mieux que ces filles.

Emma suivit donc des études pour devenir institutrice, mais une rencontre changea encore ses choix. Alors qu'elle se promenait dans la rue, elle entendit quelqu'un appeler son nom. En se retournant, elle vit une jeune fille aux traits fatigués et au sourire triste. Elle ne réussit pas à la reconnaître avant que celle-ci se présente. C'était Brenda, son ancienne amie qui était pourtant bien jolie à huit ans, et qui avait l'air beaucoup plus vieille que son âge maintenant. Emma ne l'avait pas vu depuis le primaire, et elle était très touchée par son changement brutal. Brenda lui expliqua qu'elle était désolée de ne pas être restée amie avec elle, qu'elle était influencée par les autres et qu'elle s'était rendue compte qu'elle n'était pas elle-même. A force de se laisser mener par les autres, elle n'avait pas pu faire ce qui lui plaisait et avait eu de nombreux soucis, de santé en particulier. Actuellement en BTS esthéticienne dans le but de devenir … esthéticienne , Brenda rêvait de devenir … factrice. Désolée pour elle, Emma se dit qu'il devait y avoir beaucoup de gens dans sa situation, et qu'il fallait qu'elle empêche que ça n'arrive à trop de monde.

C'est ainsi qu'elle devint conseillère d'orientation au lycée McKinley. Dès son arrivée, elle remarqua une certaine Sue dont la cruauté l'épouvantait, un professeur de sport nommé Ken qui semblait l'apprécier mais qui la repoussait étant données ses manières peu hygiéniques, et enfin … Will . C'était le professeur d'espagnol, et il fallait le dire, Emma l'aimait beaucoup. Beaucoup beaucoup, même. Non en fait, elle l'aimait tout court. Le seul problème, c'est que Will était déjà marié. Bien que très déçue, Emma était tout de même heureuse car elle s'entendait très bien avec lui, et elle faisait d'ailleurs beaucoup d'efforts pour. Par exemple, elle mit tout en œuvre pour l'aider à remettre en place le Glee Club, ne laissant pas de côté pour autant son poste de conseillère d'orientation et continuant de lutter contre ses petites manies. Plus le temps passait, plus Emma arrivait à se rapprocher de lui – ce qui n'échappait pas à ce jaloux de Ken, et tout allait très bien, jusqu'à ce qu'elle apprenne une nouvelle atroce. En effet, cette méchante sorcière de Terri, la femme de William, était enceinte. C'était l'apocalypse pour Emma, mais elle essaya de cacher sa peine comme elle pouvait. Elle prit encore plus de plaisir à aider les jeunes de McKinley, notamment les membres du Glee Club qui semblaient ressentir plus de problèmes que les autres dues aux moqueries.

Un peu plus tard, la rouquine finit par céder aux avances de Ken qui avait réussit à la persuader qu'elle n'avait plus rien à espérer d'un futur père. Ils se fiancèrent même, mais Ken la quitta finalement car il était jaloux du fait qu'Emma soit plus proche de Will que de lui. De son côté, Will avait appris que Terri n'était pas vraiment enceinte, et devinez quoi : il alla embrasser Emma ! Mais leur couple ne fit pas long feu, Sue ayant rapporté à Emma que William avait passé une nuit avec la coach des Vocal Adrenaline puis avec l'une de ses amies, April. Se sentant trahie, Emma décida de le quitter. Elle rencontra un peu plus tard le nouveau dentiste, Carl, et tomba même amoureuse de lui. Il était gentil, l'aidait à gérer ses mauvaises manies, avait les dents blanches et était très soucieux par rapport aux microbes, lui aussi. Ils se marièrent à Las Vegas (lieu où les joueurs acharnés et les poufs sont rois, pour dire qu'on peut noter un net progrès chez la rouquine), et Emma et son dentiste filent toujours le parfait amour, rythmé par des chewing-gums Freedent et du fil dentaire à la fraise. Mais qu'arrivera-t-il prochainement à la rousse ?